近年來，蔡司SMILE全飛秒近視雷射相當盛行，越來越多近視者願意嘗試手術並且至診所了解相關的過程，而蔡司相當重視其中的過程及面對不同諮詢者時應給出的反應及感受，特別為眼科診所諮詢師舉辦了培訓課程，邀請到澄清國際眼科醫院吳孟憲總院長、中和興南大學眼科診所葉威毅院長帶來精彩且專業的演講。

另外德國蔡司PDC客戶營運發展總監Marisley Almeida演講主題「解析你的客戶人格特質」，提出了根據不同性格顧客的分析與應用，穿插有獎徵答及抽獎環節在課程中，使課程不再是乏味的形式，更能加深學員的印象。

特別邀請到「微笑睛亮大使 安心亞」來到現場與學員及貴賓們互動及合影，透過訪談過程更能理解諮詢者當下的心情，而諮詢師也能透過課程加強專業度！